FAQ

COMMENT PUIS-JE PASSER MA COMMANDE ?

Choisissez simplement votre style sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons quand elle sera expédiée !

COMBIEN DE TEMPS PRENDRA-T-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

En moyenne, la marchandise est produite et expédiée depuis nos installations 2 à 4 jours ouvrables après l'achat. Temps de transit : 5 à 10 jours

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.

Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Il arrive parfois que le transporteur perde une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas au bout de quelques jours, veuillez contacter le transporteur.

J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE TARDIVE.

Les commandes de notre magasin sont généralement expédiées sous 7 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires.

Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (national) et 20 jours ouvrables (international), veuillez nous contacter pour une assistance rapide.

PAIEMENT

Quel type de paiements acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Shop Pay, Mastercard, Cartes Bancaires, Apple Pay, American Express.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Juste après que votre commande ait été passée avec succès.

DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et achetez dans notre magasin.

Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

Coordonnées:

Tél: +33 7 50 63 16 14
E-mail: info@dreamcushions.com

Adresse: 169 Route de Virieu, Maison, 38730 Doissin, France